Le presenti condizioni descrivono modalità di spedizione, gestione degli ordini e tempi indicativi di consegna per gli acquisti effettuati con indirizzo di destinazione situato in Italia.
Le spedizioni vengono effettuate verso indirizzi situati sul territorio italiano, incluse città principali, aree residenziali e numerose località servite dai corrieri nazionali.
Alcune destinazioni potrebbero richiedere tempi differenti in base a:
disponibilità logistica della zona
volume dei pacchi in transito
limitazioni operative del corriere
periodi festivi o stagionali
Al momento non sono previste spedizioni verso indirizzi esterni all’Italia.
Gli importi presenti sul sito sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile.
Le eventuali spese di spedizione vengono visualizzate durante la fase di acquisto prima della conferma dell’ordine.
Condizioni normalmente applicate:
spedizione senza costi aggiuntivi per ordini superiori a 115,78 €
possibile contributo spedizione di 10,50 € per importi inferiori
L’importo mostrato al termine della procedura rappresenta il totale relativo all’ordine selezionato.
Gli ordini iniziano la fase di elaborazione dopo la conferma del pagamento.
La preparazione può richiedere indicativamente da 1 a 3 giorni lavorativi, salvo variazioni legate alla disponibilità dei prodotti o ai volumi operativi del periodo.
In alcune situazioni possono verificarsi tempi differenti dovuti a:
controlli amministrativi
aggiornamenti di magazzino
richieste elevate
verifiche tecniche del sistema
Dopo l’affidamento al corriere, la consegna sul territorio italiano avviene generalmente entro 7 - 15 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono subire variazioni in presenza di:
condizioni meteorologiche
rallentamenti logistici
periodi festivi
elevato traffico di spedizioni
gestione operativa del corriere locale
Le tempistiche riportate hanno valore indicativo.
La spedizione può essere gestita tramite operatori logistici selezionati in base alla destinazione e alle caratteristiche del pacco.
Dopo la partenza della merce, quando disponibile, viene inviata una comunicazione contenente informazioni utili per il monitoraggio della spedizione.
I dati comunicati possono includere:
numero ordine
riferimento spedizione
aggiornamenti sul trasporto
informazioni di consegna
Gli aggiornamenti dipendono dai sistemi utilizzati dal corriere incaricato.
Al momento della ricezione è consigliabile controllare lo stato dell’imballaggio e la conformità degli articoli ricevuti.
In caso di anomalie è preferibile segnalare rapidamente eventuali problemi relativi a:
articoli mancanti
confezioni danneggiate
prodotti differenti dall’ordine
danni visibili durante il trasporto
Per facilitare la verifica possono essere richiesti dettagli aggiuntivi o immagini del pacco ricevuto.
Prima della spedizione può essere possibile richiedere modifiche relative ai dati inseriti durante l’acquisto.
Le richieste vengono valutate compatibilmente con lo stato di preparazione dell’ordine.
Dopo l’affidamento al corriere alcune modifiche potrebbero non essere più disponibili.
Per la gestione dell’ordine possono essere trattate esclusivamente le informazioni necessarie alla spedizione e all’assistenza collegata all’acquisto.
Tra queste:
nome e cognome
indirizzo di consegna
recapito telefonico
indirizzo email
dettagli logistici dell’ordine
Le informazioni vengono gestite secondo modalità compatibili con le finalità operative del servizio.
Indirizzo: 445 Macon Ct, Morehead City, NC 28557
Telefono: +1 (917) 353-1824
Email: bonjour@jorqelvin.com
Servizio clienti disponibile dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 CET
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