La presente sezione contiene informazioni generali relative ai servizi disponibili sul sito, alle modalità operative applicate agli ordini e ad alcuni aspetti collegati alla gestione degli acquisti effettuati con destinazione in Italia.

1. Ambito del servizio

I servizi disponibili sono rivolti principalmente a utenti con indirizzo di consegna situato sul territorio italiano.

La disponibilità di alcuni prodotti o modalità di spedizione può dipendere da:

• copertura logistica

• disponibilità di magazzino

• limitazioni operative temporanee

• area geografica di destinazione

Alcune località potrebbero richiedere tempi differenti rispetto alle principali aree urbane.

2. Prezzi e informazioni sugli importi

I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro.

Eventuali costi collegati alla spedizione oppure ad attività logistiche vengono indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma finale dell’ordine.

L’importo mostrato al checkout rappresenta il totale relativo ai prodotti selezionati e ai servizi applicabili al momento dell’ordine.

3. Gestione ordini e spedizioni

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento tramite i metodi disponibili sul sito.

La preparazione della spedizione può richiedere tempi differenti in base al volume degli ordini, alla disponibilità dei prodotti e alle verifiche operative associate all’acquisto.

Le consegne possono essere effettuate tramite operatori logistici selezionati in base alla destinazione e alle caratteristiche del pacco.

4. Tempi indicativi di consegna

Le tempistiche di consegna comunicate durante l’acquisto hanno carattere indicativo.

Eventuali variazioni possono dipendere da:

• traffico logistico

• festività

• controlli doganali

• condizioni atmosferiche

• gestione operativa dei corrieri

Le spedizioni verso aree periferiche oppure meno servite possono richiedere tempi aggiuntivi.

5. Assistenza post vendita

Per richieste relative a ordini, spedizioni, sostituzioni o verifiche successive all’acquisto è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti disponibili sul sito.

Le richieste vengono gestite compatibilmente con le informazioni fornite e con lo stato operativo dell’ordine interessato.

Ulteriori dettagli relativi a resi e cancellazioni sono disponibili nelle informative dedicate.

6. Sicurezza dei pagamenti e protezione dati

Le operazioni di pagamento possono essere elaborate tramite sistemi esterni compatibili con gli standard normalmente utilizzati per le transazioni online.

Il sito può utilizzare connessioni protette e strumenti tecnici destinati a ridurre rischi legati alla trasmissione delle informazioni durante la navigazione e la fase di acquisto.

Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per finalità connesse alla gestione dei servizi disponibili sul sito.

7. Utilizzo delle informazioni personali

Per la gestione degli ordini e delle comunicazioni con gli utenti possono essere trattati dati quali:

• nome e cognome

• indirizzo di spedizione

• recapiti di contatto

• dettagli ordine

• informazioni tecniche di navigazione

Le informazioni vengono utilizzate per attività amministrative, logistiche oppure di assistenza collegate ai servizi richiesti dall’utente.

8. Comunicazioni e aggiornamenti

Alcune comunicazioni possono essere inviate tramite email in relazione a:

• conferme ordine

• aggiornamenti spedizione

• richieste assistenza

• informazioni tecniche relative al servizio

Le comunicazioni vengono limitate alle attività collegate all’utilizzo del sito e agli acquisti effettuati.

9. Contatti

Indirizzo: 445 Macon Ct, Morehead City, NC 28557

Telefono: +1 (917) 353-1824

Email: bonjour@jorqelvin.com

Assistenza disponibile:
lunedì - venerdì
09:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 CET

10. Aggiornamenti delle informazioni

Le informazioni presenti in questa pagina possono essere aggiornate nel tempo in relazione a modifiche tecniche, operative oppure organizzative riguardanti il funzionamento del sito e dei servizi collegati.