Su questa pagina sono raccolte alcune informazioni generali relative agli acquisti effettuati tramite il sito, ai servizi disponibili e alle modalità di assistenza collegate agli ordini.

1. Pagamenti

Durante il checkout possono essere disponibili diversi metodi di pagamento compatibili con i principali circuiti internazionali.

Le operazioni di pagamento possono essere gestite tramite connessioni protette utilizzate normalmente per gli acquisti online.

2. Gestione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine può entrare nella fase di preparazione e successiva spedizione.

Le tempistiche possono cambiare in base a:

• disponibilità degli articoli

• volume operativo del periodo

• attività logistiche

• destinazione della consegna

Quando disponibile, alcune informazioni relative alla spedizione possono essere inviate tramite email.

3. Supporto clienti

Per richieste collegate agli ordini oppure ai prodotti acquistati è possibile contattare il servizio clienti durante gli orari indicati nella pagina contatti.

Le richieste possono riguardare:

• spedizioni

• verifiche ordine

• informazioni sui pagamenti

• resi o sostituzioni

• supporto dopo l’acquisto

4. Informazioni sui prodotti

Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno finalità illustrative e possono subire aggiornamenti nel tempo.

Piccole differenze relative a colore, confezione oppure dettagli del prodotto possono dipendere da:

• impostazioni dello schermo

• lotti di produzione

• aggiornamenti del catalogo

• condizioni fotografiche

5. Utilizzo delle informazioni inviate

I dati collegati agli ordini oppure alle richieste di assistenza possono essere utilizzati per attività amministrative, logistiche oppure operative collegate ai servizi disponibili sul sito.

Tra le informazioni che possono essere trattate:

• nome e cognome

• indirizzo email

• recapito telefonico

• indirizzo di spedizione

• dettagli relativi all’ordine

6. Comunicazioni

Le comunicazioni relative agli ordini oppure alle richieste di supporto possono essere inviate tramite email oppure tramite i recapiti forniti durante l’acquisto.

I tempi di risposta possono variare in base al numero di richieste ricevute.

7. Aggiornamenti del servizio

Alcune modalità operative oppure informazioni presenti sul sito possono essere aggiornate nel tempo in relazione a modifiche tecniche, organizzative o logistiche.

8. Contatti

Indirizzo: 445 Macon Ct, Morehead City, NC 28557

Telefono: +1 (917) 353-1824

Email: bonjour@jorqelvin.com

Servizio clienti:
lunedì - venerdì
09:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 CET